以前からのお客様の場合は、画面上部にある「サインイン」タブをクリックし、メールアドレスとパスワードを入力してください。新規顧客の場合は、「サインイン」タブをクリックしてアカウントを作成してください。

アカウントにサインインし、画面上部にある「マイアカウント」タブをクリックしてください。「マイアカウント」セクションに移動すると、アカウントに変更を加えることができます。

アカウントにサインインし、画面上部にある「マイアカウント」タブをクリックすることで情報を更新できます。

はい、注文は請求先住所とは異なる住所に発送できます。チェックアウト時に請求先住所を入力すると、新しい配送先住所を入力するオプションが表示されます。

ご注文の商品が発送されると、追跡番号と配達予定日が記載された確認メールが届きます。

心配しないでください。ご注文はすべて1つのパッケージで発送できるよう最善を尽くしておりますが、多数の倉庫を利用しているため、ご注文が複数の発送に分かれる場合もあります。ただし、複数の追跡番号を受け取っていない場合は、お気軽にご連絡ください。

Visa、MasterCard、American Express、VisaまたはMaster Cardのロゴが付いたデビットカード、PayPalをご利用いただけます。

サイト上の価格はすべて日本円で表示されており、チェックアウト時のお支払いも日本円となります。

商品の受け取り後 30 日以内であれば、元の梱包とタグが付いたままの状態で返品を受け付けます。詳細については， 返品および返金ポリシーをご覧ください。

当社の製品のほとんどは米国の倉庫から発送され、一部は中国から発送されます。

もちろん、当社のサイトのホイールビルディングツールには多くのカスタマイズがあります！ビルダーに欠けているものがある場合は、お問い合わせください。更にカスタムホイールのご希望については、info@nepestsports.com までお問い合わせください。

任意のスポーク数に合わせて穴あけ加工を行うことができ、一部のリムは指定角度でスポーク穴をあけることができますので、詳細についてはお問い合わせください。実現性について弊社エンジニアにご相談させていただきます。

はい！注文書を作成し、配送と支払いに関する適切な指示を提供できますので、ハブを送る前にメールでご連絡ください。

もちろん！ご希望のニップルをお知らせください。スポークについては、在庫を確保できるため、長さまたはホイールの構造の詳細、およびご希望なスポークのタイプなどの情報を把握する必要があります。

緊急の場合を除き、通常、週末はサポートを行っておりません。このような場合は、メールのタイトルに「至急」と明示してください。できる限りお早めにご連絡いたします。